Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2025
1. Introduction
Agritrace s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'exploitation, SIRET, adresse
- Données d'exploitation : parcelles, cultures, interventions, stocks
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de géolocalisation : coordonnées GPS des parcelles (avec votre consentement)
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services de gestion agricole
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Assurer la traçabilité de vos interventions
- Vous envoyer des notifications et alertes pertinentes
- Répondre à vos demandes de support
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
- Votre consentement : pour les communications marketing et la géolocalisation
- L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- L'obligation légale : pour respecter la réglementation agricole
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Vos techniciens agricoles : uniquement si vous les avez autorisés
- Les autorités : si la loi l'exige
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun pour une finalité déterminée :
| Prestataire | Finalité | Données concernées |
|---|---|---|
| Heroku (Salesforce) | Hébergement de l'application et de la base de données (région Europe) | Ensemble des données de votre compte et de votre exploitation |
| Vercel | Hébergement du site vitrine www.agritrace.fr | Données de navigation sur le site vitrine |
| Cloudinary | Stockage des fichiers que vous déposez | Documents Certiphyto, photos de bons d'apport et d'étiquettes |
| Stripe | Paiement de l'abonnement | Données de facturation. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par nos serveurs |
| Anthropic | Fonctions d'assistance automatisée (voir ci-dessous) | Contenu des échanges avec l'assistant, photos soumises à l'analyse, descriptions de demandes de support |
| Mapbox | Affichage des fonds de carte | Coordonnées géographiques affichées |
| Brevo | Envoi des e-mails de service et d'information | Adresse e-mail, nom |
| Dropcontact | Vérification et mise en forme des coordonnées professionnelles | Coordonnées professionnelles |
5 bis. Traitements automatisés par intelligence artificielle
Certaines fonctions d'Agritrace reposent sur un service d'intelligence artificielle fourni par Anthropic. Les contenus suivants lui sont transmis pour être analysés :
- Les messages que vous échangez avec l'assistant du site
- Les photos de bons d'apport que vous soumettez, afin d'en extraire le tonnage
- Les photos d'étiquettes de produits que vous soumettez, afin d'en extraire les informations
- Le descriptif des demandes de support, afin d'orienter leur traitement
L'assistant du site est un outil automatisé, et non une personne. Les résultats produits par ces analyses sont indicatifs : il vous revient de les vérifier avant de les valider. Vous pouvez à tout moment renoncer à ces fonctions et saisir manuellement les informations concernées.
5 ter. Prospection commerciale
Nous pouvons adresser des informations sur Agritrace à des professionnels du secteur agricole dont les coordonnées proviennent soit d'une demande que vous nous avez adressée, soit de répertoires professionnels publics. Les données traitées se limitent à des coordonnées professionnelles.
Chaque message comporte un lien de désinscription. Vous pouvez également demander à tout moment la suppression de vos coordonnées en écrivant à service.client@agritrace.fr.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation du service, puis :
- Données de compte : supprimées 3 ans après la dernière connexion
- Données d'exploitation : conservées 10 ans (obligations légales de traçabilité)
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligations comptables)
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Authentification sécurisée (JWT)
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : service.client@agritrace.fr
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Email : service.client@agritrace.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr